Mise en Situation d'Usage (M.E.S.U)

La M.E.S.U est une mise en situation d'usage. Elle entre dans le cadre de la démarche qualité de votre opticien.

Ainsi, La M.E.S.U. concerne la marche à suivre par votre opticien dans la prise en charge de vos besoins, du début jusqu'à la fin. Une sorte de démarche qualité qui intègre : l'accueil, l'écoute de vos besoins, l'exécution de la prescription ou son renouvellement, le contrôle et examen de vos yeux… Jusqu'à la remise de votre équipement, les conseils et un suivi personnalisé.

En optique, l'objectif d'une Mise en Situation d'Usage est de vous offrir un confort visuel maximal !

Pour exemple, nous vous proposons de découvrir quelques mises en situation d'usage.

Quelle est la mise en situation d'usage de la prescription ?

Votre opticien-lunetier prend toutes les initiatives nécessaires afin d'exécuter les prescriptions médicales et les adapter, si nécessaire, en cas de renouvellement de prescription.

Impliqué dans une démarche de santé visuelle, il s'engage à :

• Mesurer les acuités visuelles provenant de la prescription ophtalmique
• Mesurer et déterminer la meilleure acuité visuelle compensable en adéquation avec votre besoin visuel, en cas de renouvellement de prescription et lorsque les acuités ne plus adaptées
• Réaliser la réfraction dans les meilleures conditions. C'est-à-dire vous recevoir dans un lieu permettant une bonne prise en charge, dans des conditions d'isolement phonique et visuel. Cela peut être dans l'enceinte de son magasin ou dans un local attenant, si tant est que votre intimité soit préservée
• Vous préciser que l'examen de réfraction pratiqué en vue de l'adaptation ne constitue pas un examen médical

Quelle est la mise en situation d'usage pour la remise de l'équipement ?

Avant de vous remettre votre équipement, votre opticien-lunetier s'engage à :

• Vérifier le centrage et l'ajustage
• S'assurer du confort visuel, en réalisant un contrôle dynamique dans les conditions d'usage que vous lui indiquerez
• Vous donner des conseils de port et d'entretien
• Vous présenter, vous remettre et vous expliquer, les documents d'identification et d'authenticité délivrés par les industriels et fabricants (carte de vue, certificat, …)
• Vous informer de la possibilité d'avoir un suivi personnalisé de votre confort visuel

Il peut également, à votre demande ou à la demande du médecin, livrer votre équipement optique à votre domicile ou au sein de tout établissement de santé où vous pourriez être admis.